Fecha de entrada en vigencia: 15/04/2024

En Della Nonna, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación y reembolso para que pueda comprender claramente sus derechos y responsabilidades al realizar una compra con nosotros.

Cancelaciones:

• Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que comience el proceso de preparación. Para cancelar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Una vez que su pedido haya comenzado a prepararse, no podremos aceptar cancelaciones.

Reembolsos:

• Si cancela su pedido antes de que comience el proceso de preparación, le reembolsaremos el monto total pagado por el pedido en el método de pago original.
• En caso de que haya algún problema con su pedido o no esté satisfecho con nuestros productos o servicios, comuníquese con nuestro equipo dentro de un plazo de [X días] después de recibir su pedido para solicitar un reembolso o un reemplazo. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera justa y oportuna.

Política de cambios:

• Lamentablemente, no podemos aceptar cambios en los productos una vez que se haya realizado un pedido. Si necesita realizar cambios en su pedido, cancele el pedido según las instrucciones anteriores y realice un nuevo pedido con los productos deseados.

Contacto:

• Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cancelación y reembolso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y brindarle la mejor experiencia de compra posible.